BW MUlTI TRADE Bjoern Wilke Viernheim

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68519 Viernheim
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Bewertungen & Erfahrungen
Ich habe im Herbst 2016 bei genannter Firma einen Gebrauchtwagen gekauft. Der Ankauf lief soweit zufriedenstellend, man hatte den Eindruck, dass die Mitarbeiter sowie der Firmeninhaber sich engagieren. Nach 3 Monaten traten nun allerdings einige Mängel an dem Wagen auf (Zentralverriegelung / Steuerung, Öl). Ein Termin um die Mängel zu begutachten & zu beseitigen kam nicht zustande (niemand war zum vereinbarten Termin vor Ort, keine Absage zuvor). Nach einem erneuten Telefonat mit einem Mitarbeiter wollte man mir die Adresse einer Werkstatt zukommen lassen - das ist leider auch nicht geschehen. Erst nach einer erneuten Anfrage ließ man mir eine Telefonnummer zukommen - doch leider war ein Termin erst in einigen Wochen möglich (und ich wohne 600 Km entfernt, was bekannt ist). Weiteres wurde kommuniziert, dass dies kein Mangel sei der bei der Übergabe vorlag sondern dass hier "nur" etwas kaputt gegangen sei (obwohl noch niemand die Mängel begutachtet hatte). Offensichtlich wird hier versucht sich der Verantwortung zu entziehen und diese auf den Käufer abzuschieben. Nachdem der Wagen bezahlt wurde kann man sich nicht auf weitere Unterstützung des Händlers verlassen. Sehr schlechter Service & Support! Daher kann ich diese Firma nicht weiterempfehlen.

23.12.2016

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