Autohaus Guenther Multi Marken Center Neuwied

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Deutschland

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Bewertungen & Erfahrungen
Ganz schwache Nummer! Ich war mit meinem Sohn dort, um für ihn ein Auto zu kaufen. Obwohl wir uns zuvor angemeldet hatten und Interesse an einem speziellen Fahrzeug hatten, konnten wir beide nicht den Eindruck gewinnen, als ob die Verkäufer ein großes Interesse zeigten, uns an das Auto heran zu führen. Die Frage nach einer Probefahrt wurde beantwortet, dass wir uns schon sicher sein müssten, das Auto zu kaufen!?! Wofür will man dann eine Probefahrt machen?? Als das Kfz dann vorgefahren war (man hörte schon beim Anlassen durch den Verkäufer, dass die Batterie sehr schwach war), startete der Motor nicht mehr. Die unfreundliche Frage der Verkäuferin: "Was haben sie denn da gemacht?" Man bot uns dann an, später erneut wieder zu kommen, nachdem der Missstand beseitigt war. Der Anruf kam auch prompt und wir konnten die Probefahrt durchführen. Offenbar nicht unbedingt interessiert, uns ein Auto zu verkaufen, ging die Verkäuferin während des anschließenden Kundengespräches beim Läuten ihres Telefones scheinbar lieber an den Apparat, als das Gespräch mit uns weiter zu führen. Ich sagte dann zu meinem Sohn: "Lass uns einfach gehen". Wir waren beide echt enttäuscht ob der mangelnden Kundenorientierung.

22.03.2019

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